Über uns
Bei Farm-ING setzen wir uns für eine nachhaltige Landwirtschaft ein. Als innovatives Scale-Up in der Landtechnik arbeiten wir daran, die Landwirtschaft wieder lebenswert zu machen. Wir sind ein familiäres und dynamisches Team, das sich auf den Erfolg konzentriert, ohne sich von Bürokratie aufhalten zu lassen. Bei uns zählt jedes Teammitglied und deine Ideen werden in echten Impact umgesetzt. Wir legen Wert auf unsere Firmenphilosophie: "People first".
Deine Aufgaben
- Du gestaltest die Zukunft des Service - IoT, KI im Service, Remotesupport, Augmented Reality
- Teamführung und Motivation
- Kundenservice und Beschwerdemanagement: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch ein qualifiziertes Serviceangebot und kompetentes Beschwerdemanagement
- Unterstützung der Kunden und Händler - telefonisch, virtuell und vor Ort
- Problemlösungskompetenz: Identifikation von Problemen im Serviceprozess und Entwicklung von Lösungen zur Optimierung
Dein Profil (Must-have)
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Service, Technik, ggf. ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder Service Management oder eine ähnliche Qualifikation
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Umgang mit wechselnden Anforderungen: Bereitschaft und Fähigkeit, auf Veränderungen schnell zu reagieren und das Team entsprechend zu führen
- Improvisationsgeschick
- Fähigkeit, Prozesse zu analysieren und zu verbessern, um die Servicequalität zu steigern - Analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Daten und Ableitung von Handlungsempfehlungen
Wünschenswert
- Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceumfeld, idealerweise in einer Führungsposition oder in einem spezialisierten Team
- Landwirtschaftlicher Background von Vorteil
Was ist das Tolle an dem Job?
Als Teamleiter Service (m/w/d) kannst du die Zukunft des Service neu gestalten.
- arbeiten mit Innovationen - IoT, KI im Service, Remotesupport und Augmented Reality
- Du bist Teil eines großartiges Teams in einer freundlichen und offenen Kultur.
Unsere Produkte
Was wir bieten
Bei uns zählt jedes Teammitglied. Mit deinen Ideen leistest du einen wertvollen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens. Das ganze Jahr über werden verschiedene Aktivitäten (Teambuildings, monatliche After-Work-Runden, etc.) organisiert um auch die gemeinsamen Erfolge gebührend zu feiern.
People First
Ein großartiges Team steht an erster Stelle – und das leben wir.
Wohlfühlen
Flexzeiten, Homeoffice, Kaffee, Bio-Snacks & gratis (veg.) Mittagessen
Sinn
Gestalte die Landtechnik von morgen für gesunde Lebensmittel.
Wachstum
Entwickle dich persönlich und fachlich mit uns weiter.